FAQ

Данный раздел позволит Вам найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы пользователями офисной техники (FAQ):


Почему выгодно использовать заправленные картриджи?
Стоимость нового картриджа для наиболее распространенных моделей лазерных принтеров колеблется от 800 до 2500 гривен. Заправка же обычно составляет 10% от стоимости нового картриджа. Выгода очевидна.


Сколько раз можно заправить картридж для лазерного принтера?
Число возможных заправок картриджей известных производителей различно и определяется техническим состоянием его деталей. Обычно это три заправки, после чего необходимо восстановление картриджа.


Будет ли качество печати таким же,  как у оригинального картриджа?
Совместимые тонеры, которые используются компанией «Вилия-Сервис» имеют те же химические и физические свойства, что и оригинальные и позволяют достичь качества печати, как у оригинального нового картриджа.


Заправленный картридж печатает столько же, сколько оригинальный?
Количество тонера при заправке строго регламентируется, поэтому Вы можете быть уверены, что заправленный картридж выполнит столько же отпечатков, сколько и оригинальный.


Можно ли заправить картридж дешевле, чем в «Вилия-Сервис»?
Безусловно, однако, при выборе фирмы для заправки, следует обратить внимание на следующее:
1. Дает ли фирма гарантию на качество заправки лазерных картриджей?
2. Используется ли для заправки качественный тонер?
3. Соблюдается ли соответствующая технология заправки (очистка всех деталей, полировка фотобарабана, смазка токопроводящей смазкой контактов и т.д.)
4. В каких условиях производится заправка?
5. Сроки выполнения заказа.
6. Как упаковывают Ваш картридж?


Чем заправка в «Вилия-Сервис» лучше, чем заправка дома?

Многие пытаются заправлять картриджи дома, не имея специальных условий, инструмента, очистителей и смазок. Риск повредить дорогостоящий картридж очень велик. Помимо вышеперечисленного, существует множество профессиональных нюансов, которыми владеют специалисты «Вилия-Сервис». Подумайте, прежде чем вскрыть свой картридж.


Нарушает ли использование заправленного картриджа гарантийные обязательства фирмы производителя?
Все фирмы производители препятствуют повторному использованию картриджей и картридж снимается с гарантии при перезаправке. Однако «Вилия-Сервис», предоставляет свою гарантию на все выполненные работы.


Что такое восстановление картриджа для лазерного принтера?
Под восстановлением картриджа подразумевается следующий процесс: разборка, очистка корпуса и деталей картриджа от тонера и загрязнений, установка нового фотобарабана, чистящего и дозирующего лезвий, восстановление токопроводящих свойств контактов, заправка тонером, сборка, тестирование и упаковка.


Что такое заправка картриджа для лазерного принтера?
Под заправкой картриджа подразумевается следующий процесс: разборка, очистка корпуса и деталей картриджа от тонера и загрязнений, восстановление токопроводящих свойств контактов, заправка тонером, сборка, тестирование и упаковка.


Зачем нужно менять чип в картриджах?
Чипы делятся на два типа:
Блокирующие — это чипы, которые после окончания их ресурса не позволяют картриджу печатать, даже при наличии тонера. Их нужно менять при заправке или обнулять, если это возможно.
Неблокирующие — это чипы, которые не блокируют работу картриджа, а только создают сообщение о необходимости установить новый картридж. Если для пользователя это напоминание не создает дискомфорта, можно продолжать работу.


Можно ли осуществлять заправку картриджей прямо в офисе?
В исключительных случаях можно, но это небезопасно для здоровья сотрудников и крайне сложно достичь высокого качества заправки.


Почему оригинальные картриджи так дорого стоят?
В связи с жесткой конкуренцией, производители печатающего оборудования предлагают свою продукцию практически по себестоимости, рассчитывая получить основную прибыль в результате ее эксплуатации за счет продажи расходных материалов – тонеров и картриджей. Поэтому, например, стоимость цветного лазерного принтера с комплектом картриджей практически равна стоимости комплекта новых картриджей к нему.


Как влияет состояние картриджа на расход тонера?
При длительной эксплуатации картриджа лазерного принтера и неоднократной его заправке, изнашивается фоточувствительный слой барабана и значительная часть тонера попадает не на бумагу, а в бункер отработки, что значительно снижает качество печати и увеличивает расход тонера. Поэтому после двух – трех заправок такой картридж необходимо восстанавливать.


Почему появляются черные полосы по краям листа при печати?
Это происходит в связи с неравномерным износом поверхности фотобарабана. Тонер играет роль смазки и там где он практически не наносится, а это края, деталь изнашивается сильнее. При первых же признаках появления подобных полос необходимо обратиться в сервисную службу и восстановить картридж.


Что такое тонер?
Тонер — это специальный чёрный или цветной порошок, имеющий сложный химический состав, с помощью которого формируется изображение на бумаге при лазерной печати. Тонер является основным расходным материалом в лазерных принтерах  и от его качества зависит качество печати, долговечность картриджа и самого принтера.
Можно ли заправлять картриджи для цветных лазерных принтеров?
Можно, однако такие картриджи обычно имеют более сложное устройство и более критичны к выбору тонера. Для заправки необходимо иметь специальный инструмент и необходимую квалификацию. Так же в обязательном порядке меняется чип – на него записывается и сохраняется вся служебная информация используемая принтером в процессе печати.


При возникновении дополнительных вопросов, обращайтесь за индивидуальной консультацией сотрудников «Вилия-Сервис»:

  • Тел: + 380 44 285 85 25
  • E-mail: aocop@mail.ru